Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan umum seputar layanan SLO & NIDI kami.

info

Umum

Apa itu SLO? expand_more
Sertifikat Laik Operasi (SLO) adalah bukti pengakuan formal bahwa suatu instalasi tenaga listrik telah berfungsi sebagaimana kesesuaian persyaratan yang ditentukan dan dinyatakan laik dioperasikan. SLO merupakan syarat utama sebelum PLN melakukan penyambungan listrik ke bangunan Anda.
Apa itu NIDI? expand_more
NIDI merupakan Nomor Induk Data Instalasi. NIDI mirip seperti akta lahir pada manusia. Setiap instalasi listrik harus memiliki identitas. NIDI diterbitkan oleh Instalatir Listrik yang terdaftar di Kementerian ESDM.
Kenapa saya butuh NIDI? expand_more
Nomor Identitas Instalasi (NIDI) diperlukan sebagai validasi bahwa instalasi listrik Anda dipasang oleh tenaga teknik yang kompeten dan badan usaha yang resmi terdaftar. NIDI menjadi dasar untuk permohonan pemeriksaan SLO.
Apakah SLO wajib dimiliki? expand_more
Ya. Wajib. SLO wajib dimiliki, sesuai dengan UU No. 30 Tahun 2009. Dan salah satu syarat untuk mengurus SLO adalah NIDI. Jadi, langkah pertama harus punya NIDI dahulu kemudian bisa mengurus SLO.
schedule

Proses & Waktu

Berapa lama proses pengurusan? expand_more
Proses pengurusan SLO dan NIDI melalui platform kami biasanya memakan waktu 2 hingga 3 hari kerja, terhitung setelah dokumen lengkap diterima dan verifikasi teknis di lapangan selesai dilakukan.
Apa saja syarat dokumen yang diperlukan? expand_more
Syarat utama meliputi: Foto KTP pemilik bangunan, Foto instalasi listrik (MCB/Box Panel), Koordinat lokasi bangunan, dan data teknis daya listrik yang diajukan. Semua dapat diunggah secara digital melalui formulir pendaftaran kami.
Apakah PLN memasang instalasi listrik dalam rumah? expand_more
TIDAK. PLN hanya memasang meter listrik dan menyambung dengan kabel tufur (kabel dari instalasi dalam rumah ke meter PLN). Pastikan instalasi anda sudah tersedia, karena meter tidak akan dipasang jika instalasi listrik (MCB, Lampu, Sakelar, dll) belum ada.
payments

Biaya & Pembayaran

Berapa tarif resmi SLO? expand_more
Tarif SLO bervariasi tergantung pada daya listrik (VA) bangunan Anda. Kami mengikuti regulasi tarif resmi yang ditetapkan oleh pemerintah. Anda dapat mengecek detail lengkapnya di halaman Tarif kami.
Bagaimana cara pembayarannya? expand_more
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank (Virtual Account) dan beberapa pilihan dompet digital. Instruksi pembayaran detail akan dikirimkan ke email atau WhatsApp Anda segera setelah pendaftaran Anda diverifikasi oleh admin.
Apakah bisa refund jika batal? expand_more
Bisa. Refund karena permintaan konsumen (sebelum data mulai proses), dipotong biaya administrasi Rp. 25.000. Jadi biaya yang dikembalikan, dipotong Rp. 25.000. Hal ini kami lakukan karena alasan operasional, admin bank, dan agar konsumen berlaku serius dalam permohonan SLO dan NIDI.
electrical_services

Teknis

Apa itu IML? expand_more
IML merupakan instalasi dalam bangunan, seperti sekering, lampu, stop kontak, sakelar, panel listrik. IML harus sudah ada sebelum bermohon meteran listrik. IML harus sudah ada sebelum bermohon NIDI, SLO, dan bermohon listrik.
Apakah NIDI ada masa berlakunya? expand_more
NIDI tidak ada masa berlaku, namun jika sudah didaftarkan untuk SLO, maka NIDI tidak bisa dipakai lagi. Artinya, NIDI hanya bisa sekali pakai untuk SLO.
Bagaimana jika gagal input NIDI/SLO di PLN Mobile? expand_more
Dicek kembali angka, huruf, titik, spasi pada nomor NIDI / SLO, harus persis, tidak kurang tidak lebih. Lebih baik di copy paste agar tidak ada kesalahan. Jika di aplikasi gagal pada saat bayar karena belum ada SLO, solusinya harus urus SLO dari luar dulu, jadi di aplikasi tinggal masukkan nomor registrasi dan nomor sertifikat SLO.
support_agent

Layanan

Wilayah mana saja yang dilayani? expand_more
Kami memproses NIDI SLO untuk daerah: Nanggroe Aceh Darussalam, Sumatera Utara, Riau, Sumatera Selatan, Sumatera Barat, Bengkulu, Lampung, Banten, DKI Jakarta, Jawa Barat, Jawa Tengah, Daerah Istimewa Yogyakarta, Jawa Timur, Bali, Kalimantan Timur, Kalimantan Tengah, Kalimantan Selatan, Kalimantan Utara, Kalimantan Barat, Sulawesi Selatan, Sulawesi Tenggara, Sulawesi Tengah, Sulawesi Barat, Gorontalo, Nusa Tenggara Timur. Provinsi lainnya segera menyusul.
Apakah bisa urus NIDI SLO via PLN Mobile? expand_more
Ya. Pemasangan baru listrik melalui PLN Mobile, diwajibkan memiliki NIDI dulu. Kemudian untuk SLO bisa langsung sepaket melalui PLN Mobile, Silahkan pilih LIT (Lembaga Inspeksi Teknik) yang menerbitkan SLO, misalnya: Serkolinas.
Apakah bisa langsung ke Siujang Gatrik? expand_more
Silahkan. Namun web ini merupakan versi sederhana untuk permohonan NIDI, dan langsung difollow up oleh kami, sehingga proses cepat, dan anda tidak direpotkan dengan pengisian data yang terlalu banyak.
support_agent

Masih punya pertanyaan?

Tim support kami siap membantu Anda mendapatkan Sertifikat Laik Operasi dengan mudah and cepat.

chat Hubungi via WhatsApp